Bokningsvillkor – Bo i Järvsö

Dessa villkor gäller vid bokning direkt hos Bo i Järvsö.

Vid bokning genom Airbnb eller Booking.com gäller även den aktuella bokningskanalens villkor, betalningsregler och avbokningsregler. Om dessa skiljer sig från bestämmelserna i detta dokument gäller bokningskanalens regler för de delar som regleras av bokningskanalen.

De husregler och andra regler för vistelsen som anges i annonsen, bokningsbekräftelsen eller information som lämnas inför vistelsen gäller oavsett bokningskanal.

Ett bindande avtal uppstår när bokningen har bekräftats.

Den person som gör bokningen ska vara minst 18 år och ansvarar för bokningen samt för att övriga personer i sällskapet känner till och följer dessa villkor och boendets husregler.

Boendet får endast användas av det antal personer som bokningen avser och aldrig av fler personer än boendets angivna maxkapacitet.

Det pris som framgår vid bokningstillfället gäller för bokningen.

Priset inkluderar tillämplig moms samt de tjänster och tillval som uttryckligen anges i bokningen.

Betalning ska ske på det sätt och vid de tidpunkter som anges i bokningsflödet och bokningsbekräftelsen.

Eventuella frivilliga tillval, exempelvis hyra av sänglinne och handdukar, framgår separat vid bokning.

Vid bokning via Airbnb eller Booking.com gäller respektive bokningskanals betalningsvillkor.

För bokningar som görs direkt hos Bo i Järvsö gäller följande avbokningsvillkor:

• Vid avbokning minst 14 dagar före incheckningsdagen återbetalas hela det inbetalda beloppet.
• Vid avbokning mindre än 14 dagar före incheckningsdagen sker normalt ingen återbetalning.
• Om vi efter avbokningen lyckas hyra ut hela eller delar av den avbokade perioden till en annan gäst återbetalar vi motsvarande belopp som vi faktiskt får in från den nya bokningen, dock högst det belopp som den ursprungliga gästen har betalat för samma period.

Vi har rätt att göra avdrag för eventuella direkta kostnader som uppstår till följd av avbokningen eller den nya bokningen.

Avbokningen ska göras skriftligen till Bo i Järvsö.

Om gästen anländer senare än bokat eller avbryter vistelsen efter incheckning lämnas normalt ingen återbetalning för outnyttjade nätter.

Det finns ingen lagstadgad ångerrätt för bokning av boende som ska tillhandahållas under en bestämd tidsperiod.

Vid bokning via Airbnb eller Booking.com gäller den avbokningspolicy som angavs i respektive bokningskanal när bokningen genomfördes.

Önskemål om ändring av datum, boende eller antal gäster hanteras i mån av tillgänglighet.

En ändring kan medföra ett annat pris.

Vid bokning genom Airbnb eller Booking.com ska ändringen göras enligt respektive bokningskanals rutiner.

Gällande tider för in- och utcheckning framgår av bokningsbekräftelsen.

Tidigare incheckning eller senare utcheckning får endast ske efter överenskommelse med Bo i Järvsö.

Information om tillträde till boendet, exempelvis kod eller annan instruktion, lämnas inför ankomsten.

Gästen ansvarar för att inte sprida koder eller annan åtkomstinformation till obehöriga.

Följande grundregler gäller:

• Rökning och vaping är inte tillåten inomhus.
• Husdjur är inte tillåtna.
• Fester och evenemang är inte tillåtna utan uttryckligt godkännande från Bo i Järvsö.
• Endast registrerade gäster får övernatta i boendet.
• Boendets maximala antal gäster får inte överskridas.
• Gäster ska visa hänsyn till grannar och andra boende och undvika störande ljud, särskilt kvälls- och nattetid.
• Boendet och dess utrustning ska användas varsamt och enligt lämnade instruktioner.
• Säkerhetsinstruktioner för exempelvis bastu, eldstad, laddbox och annan teknisk utrustning ska följas.

Mer detaljerad information om boendet och dess utrustning kan lämnas i en separat husmanual eller i information som skickas inför vistelsen.

Boendet ska lämnas i normalt och rimligt skick.

Vanlig slutstädning utförs enligt vad som framgår av bokningen. Gäster förväntas dock:

• ta hand om eget avfall
• diska och ställa undan använd köksutrustning
• ta med personliga tillhörigheter
• lämna boendet utan onormal nedsmutsning.

Kostnader som uppstår till följd av skador eller onormal nedsmutsning som går utöver normalt slitage och normal städning kan krävas av den ansvariga gästen.

För Airbnb-bokningar hanteras eventuella ersättningskrav enligt Airbnbs regler och rutiner.

Gästen ska så snart som möjligt meddela Bo i Järvsö om något i boendet skadas eller går sönder.

Gästen ansvarar för skada som gästen eller någon annan person i gästens sällskap orsakar genom uppsåt eller vårdslöshet.

Normalt slitage ersätts inte av gästen.

Ett eventuellt ersättningskrav ska motsvara den faktiska och skäliga kostnaden för att reparera eller ersätta den skadade egendomen.

Om ett fel eller problem uppstår ska gästen kontakta Bo i Järvsö så snart som möjligt så att vi får möjlighet att åtgärda problemet.

Om boendet på ett väsentligt sätt avviker från vad som avtalats och felet inte kan åtgärdas inom rimlig tid kan gästen, beroende på omständigheterna, ha rätt till prisavdrag eller annan ersättning.

Gästen ska i möjligaste mån begränsa eventuell skada och ge Bo i Järvsö skälig möjlighet att rätta till problemet.

Om boendet inte kan tillhandahållas på grund av exempelvis allvarlig skada på fastigheten, myndighetsbeslut, omfattande driftstörning eller annan omständighet som ligger utanför vår rimliga kontroll ska Bo i Järvsö så snart som möjligt informera gästen.

Om vistelsen inte kan genomföras återbetalas betalning för den del av vistelsen som inte kan nyttjas.

Parterna ansvarar inte för indirekta förluster som de rimligen inte kunnat förutse eller påverka, i den utsträckning ett sådant ansvar kan begränsas enligt tillämplig lag.

Gästen ansvarar för sina personliga tillhörigheter under vistelsen.

Bo i Järvsö ansvarar inte för borttappad, stulen eller skadad personlig egendom om skadan inte orsakats genom vår vårdslöshet eller om annat följer av tvingande lag.

Lill-Brant AB behandlar personuppgifter i samband med bokning och vistelse.

Information om vilka uppgifter vi behandlar, varför vi behandlar dem, hur länge de sparas och vilka rättigheter du har finns i vår integritetspolicy:

https://boijarvso.se/sv/integritetspolicy

Synpunkter eller klagomål ska i första hand skickas till Bo i Järvsö på:

info@boijarvso.se

Om vi inte kan komma överens kan en konsument vända sig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN.

Svensk lag tillämpas på avtalet, med de rättigheter som följer av tvingande konsumentskyddslagstiftning.